| 采购单位: | 深圳市政务服务和数据管理局 |
| 项目名称: | 深圳市“高效办成一件事”常态化推进和能力提升项目 |
| 预算金额（元）: | 8,079,250.000 |
| 采购品目: | 其他运营服务 |
| 采购需求概况: | 一、项目名称：深圳市“高效办成一件事”常态化推进和能力提升项目 二、采购需求概况： 按照《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）、《国务院办公厅关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》（国办发〔2025〕24号）、《深圳市优化政务服务深化“高效办成一件事”助力高质量发展行动方案（2024-2026年）》等文件要求，把“高效办成一件事”作为提升行政效能的重要抓手，推动重点事项清单管理和常态化实施。为持续提升深圳“高效办成一件事”服务效能，对重点事项实施常态化管理，深化服务运行管理流程机制，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，增强企业群众满意度和获得感，采购本项目。 本项目服务内容包括重点事项清单管理和常态化实施、服务运行管理和内容更新、服务国际化和宣传引导三个部分。 1.重点事项清单管理和常态化实施。根据国家、省、市有关文件要求，以“高效办成一件事”为核心开展清单管理、服务体验优化、智库研究、经验总结、标准规范制定、系统业务对接、业务创新场景研究、事项推广等。 2.服务运行管理和内容更新。围绕“高效办成一件事”各类服务平台开展服务运行管理和内容更新工作，主要包括平台常态化服务推送、用户活跃度提升、内容更新管理、政务服务知识标签治理、AI政务助手运行监测等。 3.服务国际化和宣传引导。对政务服务平台开展外籍人士高频服务事项、政务服务资讯等内容开展多语种翻译，开展国际化传播，提升服务国际化水平。依托主流媒体平台进行服务、政策和典型案例宣传推广，拓宽服务覆盖面和知晓度。 |
| 联系人: | 韦先生 |
| 联系电话: | 0755-88127601 |
| 预计采购时间: | 2026-03 |
| 备注: | 该项目为长期服务项目，合同期限可以延长，但最长不超过36个月。 |