76

公立医院绩效考核指标

信用建设（1）

包括公共信用综合评价等级。

77

满意度

患者满意度（2）

包括门诊患者满意度、住院患者满意度。

78

医护人员满意度（1）

包括医务人员满意度。

79

国考指标驾驶舱

卫健局国考驾驶舱

以卫健局的视角对全区所有公立医院绩效考核指标进行常态化数据监测。
内容包括各医院历史国考成绩、排名、实施监测到的未达到目标值的指标数量、PDCA整改数量、重点监测指标的目前统计值、近两年的统计值、全国中位数值、全国满分值。
对于异常指标通过红色标识进行区分，对于重点监测指标，可以通过点击下钻至详情页面，按照不同维度查看分析指标详情。

80

公立综合医院国考

1.公立医院绩效考核BI大屏，提供一站式的公立医院绩效考核监测可视化展示，展示界面有清晰的指标分类，按照医疗质量、运行效率、可持续发展和满意度评价四大分类进行指标展示。
2、对于异常指标通过红色标识进行区分，对于重点监测指标，可以通过点击下钻至详情页面，按照不同维度查看分析指标详情。

81

医务科国考

1、医务科作为公立医院绩效考核重点责任部门，负责医疗服务能力、手术相关指标，包括门诊人次数与出院人次数比、下转患者人次、日间手术占择期手术比例、出院患者手术占比、出院患者微创手术占比、出院患者四级手术占比、手术患者并发症发生率、低风险组死亡率、各类大型医用设备阳性率等。
2、医务科可实时监测各科室的下转人次排名、各类手术人次趋势、手术患者并发症发生的科室分布、以及各类手术类指标未达标的科室情况。

82

药学部国考

1、 药学部作为公立医院绩效考核重点责任部门，负责所有药学相关指标，药学大屏上展示住院抗菌药物使用强度、住院患者抗菌药物使用率、门诊患者基本药物处方占比、住院患者基本药物使用率、住院患者抗菌药物治疗前病原学送检率、住院患者静脉输液使用率、住院患者质子泵抑制剂预防使用率、住院患者中药注射剂静脉输液使用率。
2、同时根据预先设置的各科室目标值，系统将定时进行对比分析，展示未达标的科室数据。
3、对于重点监测指标，可以通过点击下钻至详情页面，按照不同维度查看分析指标。

83

质控科国考

1、质控科作为公立医院绩效考核重点责任部门，主要负责国考中急性心肌梗死、心力衰竭、肺炎（住院，成人）、肺炎（住院，儿童）、脑梗死、髋关节置换术、膝关节置换术、剖宫产、慢性阻塞性肺疾病9个单病种（术种）的收治例数、病死率、平均住院日、次均费用指标。
2、质控科可实时对比各病种（术种）的平均住院日、次均费用与设置得目标值间的差距，对于重点监测指标，可以通过点击下钻至详情页面，按照不同维度查看分析指标。